Номер екстреної допомоги 112, як користуватися

В Іспанії та в Європі 112 можна викликати у випадку невідкладної медичної допомоги для звернення за медичною допомогою. 112 можна набрати з мобільного телефону або з стаціонарного телефону.

У разі відсутності або у разі відсутності лікаря, цей номер телефону зв’яже вас із медичними працівниками, які судитимуть про важливість та нагальну ступінь вашої проблеми.

Можна виділити 3 рівні:

1-й рівень: найчастіші дзвінки

1-й рівень: для найчастіших дзвінків (іноді непотрібних) і пов'язаних з доброякісними проблемами (наприклад: невелика лихоманка, ринофарингіт дитини тощо).
У цьому випадку ви отримаєте пораду, яка дозволить вам контролювати проблему до подальшої консультації з лікарем.

2-й рівень: закликає до серйозніших проблем зі здоров’ям

2-й рівень: вимагає більш серйозних проблем зі здоров’ям (гострий біль, дуже висока температура, сильний гастроентерит тощо), щодо яких необхідна консультація або медичне обстеження. Адреса дежурного лікаря у вашому секторі буде повідомлено вам або адресу медичного закладу, найближчого до вашого будинку.

3-й рівень: заклики до небезпечних для життя ситуацій

3-й рівень: заклики до серйозних загрозливих для життя ситуацій: необґрунтована втрата свідомості, серцево-судинна аварія, крововиливи тощо.
Ви отримаєте важливі поради, що підходять до кожного випадку, і швидка допомога від пожежної частини, або САМУ (служба невідкладної медичної допомоги) або СМУР (швидка мобільна служба та реанімація) поїде до вашого будинку якнайшвидше.
Необхідно дотримуватися певних правил в описі проблеми зі здоров’ям:

• Зберігайте спокій.
• Вкажіть особу пацієнта, їх вік та стать.
• Вкажіть можливі проблеми зі здоров’ям.
• Вкажіть своє поточне лікування.
• Детально опишіть симптоми, які він представляє, не викликаючи жодного діагнозу.
• Якщо хворий може виразити себе, дайте йому описати, що відчуває.
• Детально вкажіть свою адресу з точними орієнтирами (особливо в сільській місцевості).