Посилаючись на тему скарги стоматологічної служби, я прошу допомоги. Я знаю, що маю можливість рекламувати пломбу, яка випала після процедури не довше 1 року (у моєму випадку це 5 зубів). Однак я прочитав, що документація процедури повинна бути підготовлена, щоб я міг попросити виправлення. Під час візиту я не помітив, як лікар щось записував. Мене також цікавив той факт, що я попросив 5 «білих» печаток, за які я мав би заплатити 500 злотих, тоді як мене скасували за 400 злотих. Під час процедури я працював і мав страховку, а мій роботодавець економив внески. Підводячи підсумок, чи можу я зараз записатися до лікаря та подати запит на лікування безкоштовно?
Підготовка медичної документації під час візиту - це медична відповідальність. Право на доступ до медичної документації надається пацієнтам відповідно до ст. 23 сек. 1 Закону від 6 листопада 2008 року про права пацієнта та Уповноваженого з прав пацієнтів (Журнал законів 2012 року, пункт 159). Це пов’язано з правом пацієнта на інформацію згідно зі ст. 9 цього ж акта. Скарги повинні вирішуватися Національним фондом охорони здоров’я, якому ви повинні повідомити про це запит. Якщо послугу надавала приватна практика, ви можете додатково зв’язатися з омбудсменом з питань споживачів, який допоможе вам виконати гарантійне зобов’язання.
Пам’ятайте, що відповідь нашого експерта є інформативною і не замінить візит до лікаря.
Перемислав ГогоєвичНезалежний юридичний експерт, що спеціалізується на медичних питаннях.
