Кілька досліджень свідчать про те, що коли медичні працівники звертаються до пацієнтів із співчуттям, пацієнти часто рано гояться, відчувають менше болю і тривоги і навіть швидше одужують від застуди.
"Коли медична допомога пропонується з добротою та співчуттям, вона має значно більший ефект, ніж тоді, коли вона надається безпристрасно, що передбачає, що людський зв'язок не має користі", - сказав доктор Джеймс Доті, засновник і Директор Центру досліджень та освіти з співчуття та альтруїзму в Медичній школі Стенфордського університету.
Незважаючи на те, що медицина має силу вилікувати, за його словами, спосіб її введення може змінити величезну роль не тільки для пацієнтів, але і для медичних працівників.
Доті грунтувався на коментарі на огляді опублікованого дослідження доброти та співчуття в медичній допомозі. Він представив результати цього місяця на Конференції з питань співчуття та охорони здоров'я в Сан-Франциско.
За словами Доті, еволюція людини може стати ключовим для пояснення того, чому доброта має значення в охороні здоров'я. Це тому, що люди еволюціонували, щоб включати догляд за дітьми. Отже, коли хтось піклується про потребуючу людину, сказала Доті, мозок пацієнта вивільняє окситоцин, гормон, який змушує вас «почувати себе добре». Це може допомогти пацієнтам відчувати себе менш тривожними та напруженими, що означає більш низьке сприйняття болю.
Пропонувати співчутливу увагу просто, сказала Доті. Наприклад, "ті, хто практикує це , схиляються до пацієнта", - сказав він, даючи пацієнту повідомлення про те, що лікар або інший лікар зацікавлений.
"Ми знаємо, що стурбованість може бути виражена простим контактом", - сказала Доті, яка також є професором нейрохірургії в Стенфорді.
Персонал також може допомогти пацієнтові відчути себе опікуваним, коли вони уникають враження, що вони поспішають, сказала Доті.
В огляді літератури Доті виявила дослідження, які показали, що співчутливе лікування допомагало не тільки зменшити біль і тривогу, але й пов'язане з зниженням артеріального тиску, коротшим перебуванням у лікарні та навіть зниженням тяжкість і тривалість застуди.
Краща співпраця може стати причиною. Дослідження показало, що коли пацієнти відчували, що медичний працівник є співчутливим, це покращує шанси пацієнта за дотриманням рекомендацій лікаря.
Доті сказала, що медичні працівники також відчувають себе більш зайнятими та корисними в цьому режимі догляду.
Але хто слідкує за «добротою» в сучасній галузі охорони здоров’я? Доті зазначила, що хоча деякі національні опитування відстежують умови охорони здоров’я та те, як вони обслуговують пацієнтів, вони не досягають рівня співчуття. Працюючи в центрі Стенфорда, Доті заявила, що почала зустрічатися зі страховиками, щоб пояснити, як ласкаво надавати допомогу може покращити результати.
Інший експерт у цій галузі погодився, що управління солідарністю має важливе значення для кращих результатів пацієнтів.
Еміліана Саймон-Томас - науковий керівник Наукового центру загального блага Каліфорнійського університету, Берклі. Він сказав, що ключовим посланням досліджень, зібраних про доброту, є те, що співчуття в охороні здоров'я - це двостороння вулиця.
Це означає, що пацієнти, які шукають більшого співчуття у своїй догляді, повинні бути більш співчутливими до себе та намагатися зрозуміти стрес, під яким перебувають медичні працівники.
Це може означати витратити час на прослуховування лікаря, навіть якщо він отримає негативні новини, сказала Саймон-Томас.
А що станеться, якщо стосунки між пацієнтом та його медичним працівником не працюють? За словами Саймона-Томаса, пацієнти, які стикаються з недоброзичливим лікарем, повинні сміливо просити іншого, але не агресивно.
"Занадто часто люди гніваються чи агресивно, на свій шкоду, коли вони люб'язно запитують, що потрібно, і висловлюють те, як міжособистісна динаміка змушує їх відчувати себе набагато ефективнішою", - сказав він.
Наприклад, жінка із зайвою вагою, якій лікарі кажуть, що у неї буде серцевий напад, якщо вона не схудне серйозно, може відчути біль та депресію. За словами Саймона-Томаса, я міг би спочатку подякувати лікаря за пораду, а потім сказати йому, як він змушує себе почуватись, а потім попросити іншого лікаря, з яким він може легше зв’язатися.
Джерело: www.DiarioSalud.net
