Як діяти у відносинах з ГОЛОВОЮ? - короткий підручник

Професіоналізм допомагає в кар’єрі, але іноді цього недостатньо. Трохи психології також стане в нагоді. Особливо у відносинах з начальником, який має свої слабкі сторони та уподобання. Як приручити начальника, що робити, щоб він їв з вашої руки? Справа не в тому, щоб підлабузнювати свого начальника на кожному кроці. Швидше, мова йде про перегляд його поглядів на методи організації праці та очікувань щодо співробітників.

Американський психолог та гуру управління Дуглас Макгрегор на основі багаторічних спостережень розробив теорії босів X та Y.

Дві стратегії управління, два типи босів

Теорія начальника типу X зводиться до метафори, що людина - цивілізована тварина, яка ставиться до праці як до необхідного зла, ледача і працює лише на гроші. - Начальник типу X вважає, що працівник повинен контролюватися і точно ставити завдання, - пояснює Ярослав Чибіцький, психолог. Поліпшувати умови праці чи мотивувати, крім покарання, немає сенсу. Він вважає, що люди отримують лише підкуп або загрозу звільнення.
Теорія босів Y припускає протилежне: люди хочуть і люблять працювати. Він вважає, що робота для людей настільки ж природна, як гра та розслаблення. - Бос Y визначає очікуваний результат, а потім дає працівникові вільні руки у виборі методів роботи, - каже Ярослав Чибіцький. - Вірить, що працівники можуть поліпшити робоче місце та приймати мудрі рішення. Бос Y не буде контролювати працівника, це дозволить йому відчувати відповідальність за власні дії або виявляти відданість.

Читайте також: Як боротися зі стресом на роботі? КОНТРОЛЬ РОБОТИ: як мати справу з босом-тираном? ВИ ЗМІЧАЄТЕ ЗУБИ? Ви працюєте гірше. Винен СТРЕС НА РОБОТІ

Boss X та Boss Y - перевірте, хто ваш керівник

• Бос типу Х найчастіше є трудоголіком, хоча і не здається втомленим. Йому властива поспішність, схильність до змагань, перфекціонізм, ворожість по відношенню до інших і велика потреба в контролі. В основному він зайнятий поточними справами, рідко заглядає у майбутнє. Його дратує незнання працівника. Працівники його бояться, бо він не скупиться на догани. Люди часто не знають своєї ролі, тому з обережністю ставляться до інших. У компанії ходить багато чуток; команда - це зовсім не команда, оскільки люди поділяються на підгрупи, вони не діляться своїми планами з іншими. Слова похвали проходять через рот X для них. Запам’ятайте правило: якщо ваш начальник не похвалить вас протягом двох тижнів, він, мабуть, не буде.
• У боса Y-типу завжди є час на людей, він не уникає розмов з ними. Через кілька днів він запитає вас про ваші враження від роботи на новому місці. І вони з радістю вас похвалить, хоча б за швидку акліматизацію в колективі. Ви впізнаєте його за тим, що він намагатиметься встановити з вами контакт "як людина з людиною". Він познайомить вас з функціонуванням компанії та пояснить, чого вона від вас очікує, але не нав'яже жодних готових процедур. Швидше, це буде ставити цілі та спонукати вас їх досягти. Творчість щодо того, як його виконувати, в основному залишається за вами. Атмосфера в компанії привітна. Люди не бояться зустрічей з начальником, догани чи втрати роботи.

Правило сильної руки

Статистично кажучи, ви, швидше за все, потрапите під крило боса X. Згідно з дослідженням, проведеним кілька років тому, більшість власників малого та середнього бізнесу - це боси X, які не дають працівникам більшої свободи у прийнятті рішень. Практика також показує, що за певних обставин глава Y поводиться як X - бере на себе контроль і починає розподіляти точні команди, вимагаючи їх точного та негайного виконання. У випадку з босом типу Y така ситуація може мати місце, наприклад, під час кризи, коли уряди з міцною зброєю можуть долати проблеми.

Як досягти успіху в команді боса Ікс

Boss X добре працює у складних ситуаціях, коли потрібен сильний лідер. Також у сферах, де необхідне дотримання процедур або точність виконання, наприклад, у фармації або виробництві телевізійних програм, де все повинно бути аж до секунди. Це подарунок долі, коли ви хочете навчитися трудовій дисципліні та вдосконалити свої навички під наглядом вимогливого керівника.

• Він хороший начальник для тих, хто не надає великого значення кар'єрі і хоче забути про свої обов'язки, як тільки він покине офіс.
• Найбільша перевага в його очах - це захоплена дисципліна та готовність виконувати накази. Не вживайте жодних дій без консультації. Ви піддаєтесь думці людини без ініціативи, але пан Х не цінує ідеї, а лише слухняність. Він також не любить, коли навколо нього відбувається щось, що він не може контролювати. Нехай він має останнє слово з будь-якої справи.
• Не підведіть його, він довго не пробачить вас. Тому завжди переконайтеся, що ви розумієте кожен його наказ.
• Отримавши завдання, запитайте, коли це слід виконати. Начальник типу X часто не встановлює термінів, оскільки він вірить, що буде постійно контролювати справу. Він також може змінювати дати. Тож намагайтеся мати їх у письмовій формі, навіть у електронних листах.
• У його випадку підвищення може бути досягнуто шляхом побудови неформальних стосунків. Наприклад, перевірте, у якому фітнес-клубі ви тренуєтесь, і також зареєструйтесь там.
• Не визнавайте, що не можете чогось зробити, просто навчіться цьому.
• Якщо ви зробите помилку, спробуйте її приховати. А коли це неможливо, передбачте критику, «викриваючи» себе. Х очікує покаяння, а не пояснення. І запитайте вказівки щодо плану відновлення. Однак пам’ятайте, що плюси не врівноважують мінуси, і іноді одна серйозна помилка знищить багаторічні зусилля.
• Не критикуйте начальника з колегами. Переконайтесь, що ваше негативне ставлення до авторитетів не забарвлює вашого ворожого ставлення до свого начальника. Правда, він може бути непохитним, але він має ті якості та знання, які дозволили йому досягти своєї посади. Якщо ви поважаєте ці переваги, у вас є шанс на успіх.

Будьте дипломатом

Ви хочете прожити найкраще життя зі своїм начальником? Не забувайте:

• Налагодити з ним діалог.
• Не сприймайте критику занадто особисто.
• Точно поговоріть про свої плани.
• Цінуйте себе.
• Дотримуйтесь розсудливості та лояльності.

Як досягти успіху в команді боса Y?

Він чудовий начальник для самодостатнього, зрілого співробітника, який не потребує вказівок. Але також начальник змушує вас докладати постійних зусиль. Він завжди очікує активної участі, творчості та вдосконалення. Це злякає вас, якщо ви мріяли про тиху і теплу роботу. Тут ти не будеш відпочивати на досягнутому, вдаючи зайнятість, нічого не зробиш. Вам доведеться працювати на боса Y, ніби ви займаєтеся власною справою: він схожий на вимогливого та примхливого клієнта.

• Чесність і відкритість окупаються. - Не брешіть, визнавайте незнання чи помилки. Пан Y знає, що людина вчиться все своє життя. Однак, уникайте припускатися тих самих помилок, він буде сприймати це як відсутність прихильності, в його очах гірше, ніж незнання.
• Шукайте рішення, а не проблеми. І якщо ви виявите, що у вас є якісь проблеми, що частково є вашою виною, візьміть на себе відповідальність. Він цінує людей, на яких ти можеш покластися.
• Не бійтеся йти до начальника з проблемами, також особистими. Він не любить тривалих конфліктів. Але не повідомляйте!
• Не турбуйте його дрібними проблемами, які ви можете вирішити самі, доклавши трохи зусиль. Також пам’ятайте, що ваші ідеї доведеться реалізовувати ... самі. І навчіться, і ваші рейтинги будуть зростати.
• Атмосфера на роботі може бути схожа на кафе, але бос все ще очікує результатів. Відмовтеся лише від добре зробленої роботи. Якщо ви не встигнете вчасно, попросіть перенесення, не повертайте жодних несправностей - він вважає, що ви повинні знати, коли робота хороша.
• Ви помилилися? Прийміть критику і запропонуйте, як ви це впораєтесь.
• Ніколи не потрапляйте на: залежність, небажання приймати рішення, звинувачувати інших, необережність, відсутність турботи про власний розвиток, нудьга.
• Тримайте дистанцію. Хоча це важко визначити самому, вам потрібно відчути межі: начальник повинен бути начальником і все. Занадто знайомство зазвичай закінчується погано.

Рекомендована стаття:

щомісяця "Zdrowie"